FAQ

住宿

攜帶寵物入住?


很抱歉,Onsense 無法接待寵物入住,如您有需要,我們可以為您提供礁溪寵物旅館的資訊。




提供嬰兒澡盆與嬰兒床?


很抱歉,目前ONSENSE VILLA暫時不提供嬰兒澡盆與嬰兒床。




選擇房間的風格?


Onsense Villa 於官方訂房的旅客可以優先選擇喜歡的風格,在您預定住宿後,可以來電或是來訊告知您想要入住的房間風格,Onsense Villa 將為您安排。(選擇房間風格請於訂房時告知,恕不接受現場指定;為了維護所有旅客權益,將以旅客訂房時間順序為依據)




代收包裹(蛋糕、花束)?


沒問題,Onsense Villa 能夠幫您先代收貨品,請您先來電告知您的住宿資訊與貨品寄送的時間與內容物,並告知我們要如何幫您安置。(請注意!Onsense Villa 無法幫您代訂、代墊貨款,且無法簽收無記名的貨品)




提供毛巾、牙刷?


有的,在客房內我們有提供您大毛巾與小毛巾、牙刷牙膏、浴帽等用品,如您另外需要梳子、刮鬍刀,請您向我們的工作人員索取。




寄放行李?


沒問題,在辦理完入住登記後與退房後,您可以將行李寄放於 Onsense Villa。重要物品請您隨身攜帶。





付款

使用國民旅遊卡?


沒問題,我們是國民旅遊卡特約旅宿。




使用信用卡付款?


沒問題,Onsense Villa 接受 VISA, Master, JBC, 銀聯等信用卡。





餐飲

BBQ 烤肉?


很抱歉,園區內無法提供您烤肉的空間。




早餐時間提前?


Onsense Villa 的早餐供應時間為上午9:00至上午10:30,您可用餐至上午11:30。 如您需要提早享用早餐,請在入住時告知,Onsense Villa 將視情況安排。





© ONSENSE VILLA 2018