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  • 櫃檯小管家
    工作內容_ 熟悉湯旅住宿與礁溪旅遊相關事物,為旅客介紹及回答問題。 接受旅客電話/網路詢問及訂房,填寫系統表單。 禮賓接待與客務服務。 餐點與飲品製作與服務。 房務工作支援與環境清潔。
  • 清潔人員(房務)
    工作內容: 客房清潔與整備、環境清潔。
  • 住宿政策
    ONSENSE VILLA 入住時間為15:00~22:00;退房時間為08:00~12:00。若住宿旅客有將時間提早或是延後等需求,請於訂房前先詢問。 辦理入住時,住宿旅客須提供姓名、年齡、住址、聯絡電話、車輛號碼;並請您提供身份證明文件,如:身分證、護照、駕照。住宿旅客須繳清住宿費用,恕不賒帳、延遲繳款;未完成辦理入住手續之旅客,ONSENSE VILLA有權取消旅客住宿。 住宿旅客須於退房日當天12:00以前完成退房手續並繳納客房鑰匙,延遲退房將以以下條列收取費用: a.超過兩小時以內,收取房間費用25%。 b.超過五小時以內,收取房間費用50%。 c.超過五小時以上,收取房間費用100%。 部分房型提供加床服務,加床費用為TWD.1200(含早餐與盥洗用品)請您於入住前詢問告知。 六歲以下兒童使用現有床鋪,不收費。 六歲(含)以上兒童使用現有床鋪,將收TWD.600基本費用(含早餐與盥洗用品)請您於入住前詢問告知。 客房內的寢具與盥洗用品已依照入住人數提供;如有需要增加如棉被、枕頭等,將收取增加之費用。
  • 住宿責任
    客房鑰匙請您隨身攜帶,並於退房時交還於櫃檯;若不慎遺失,將收取工本費TWD.500。 外出時,請將貴重物品隨身攜帶,恕ONSENSE VILLA 不提供保管之責任。 住宿旅客請於22:00後降低音量,以不影響其他旅客為原則。 旅客於住宿期間若因使用不當而造成ONSENSE VILLA財物之損壞,住宿旅客將以市價購買當作損害賠償。 非ONSENSE VILLA住宿之旅客請勿進入客房區域,住宿旅客之訪客請於一樓公共區域會面。
  • 停車責任
    ONSENSE VILLA 提供住宿旅客免費停車服務,恕不負車輛保管責任;請車主將車號於登記入住時告知櫃檯,讓ONSENSE VILLA共同守護您的愛車。
  • ONSENSE VILLA 得取消住宿權利 且不退回住宿服務費用
    旅客經確認做出違反法令、公共秩序、善良風俗等行為時。 旅客做出影響其他住宿旅客之言行時。 旅客已經明顯可判定帶有傳染病時。 旅客進行暴力性要求、超出合理範圍時。 旅客於室內吸煙,且無視勸導時。 旅客違反其他ONSENSE VILLA訂定之使用規則與禁止事項時。
  • 從台北
    雪山隧道(國道5號) 請由國道3甲號、國道3號高速公路接國道5號高速公路(往宜蘭方向),於礁溪/頭城(30)交流道出口離開國道,左轉至礁溪路七段,直行1.8公里後靠左切入中山路二段。直行1.2公里後,左轉興農路。過鐵路平交道後即左轉興農路一巷。(依ONSENSE路牌指示即可到達) 北宜公路(台9線) 請由台北新店行駛北宜公路(台9線)至礁溪,直行礁溪路靠左切入中山路二段,直行1.2公里後,左轉興農路。過鐵路平交道後即左轉興農路一巷。(依ONSENSE路牌指示即可到達)。 濱海公路(台2線) 請由台北經東北角海岸濱海公路(台2線)至頭城後,接台9線抵達礁溪,直行礁溪路靠左切入中山路二段,直行1.2公里後,左轉興農路。過鐵路平交道後即左轉興農路一巷。(依ONSENSE路牌指示即可到達)。
  • 從花蓮
    由花蓮經蘇花公路(台9線)往北,於蘇澳新馬陸橋轉進國道5號高速公路。於宜蘭(38)交流道出口離開國道,接191甲縣道,行駛191甲縣道10公里後左轉興農路。直行興農路約1公里後於平交道前右轉興農路一巷。(依ONSENSE路牌指示即可到達)
  • 選擇房間的風格?
    由於 Onsense Villa 的房間數量有限,所以目前無法提供旅客指定房間風格的服務。
  • 提供嬰兒澡盆與嬰兒床?
    很抱歉,目前ONSENSE VILLA暫時不提供嬰兒澡盆與嬰兒床。
  • 提供毛巾、牙刷?
    有的,在客房內我們有提供您大毛巾與小毛巾、牙刷牙膏、浴帽等用品,如您另外需要梳子、刮鬍刀,請您向我們的工作人員索取。
  • 寄放行李?
    沒問題,在辦理完入住登記後與退房後,您可以將行李寄放於 Onsense Villa。重要物品請您隨身攜帶。
  • 攜帶寵物入住?
    很抱歉,Onsense 無法接待寵物入住,如您有需要,我們可以為您提供礁溪寵物旅館的資訊。
  • 代收包裹(蛋糕、花束)?
    沒問題,Onsense Villa 能夠幫您先代收貨品,請您先來電告知您的住宿資訊與貨品寄送的時間與內容物,並告知我們要如何幫您安置。(請注意!Onsense Villa 無法幫您代訂、代墊貨款,且無法簽收無記名的貨品)
  • 早餐時間提前?
    Onsense Villa 的早餐供應時間為上午9:00至上午10:30,您可用餐至上午11:30。 如您需要提早享用早餐,請在入住時告知,Onsense Villa 將視情況安排。
  • BBQ 烤肉?
    很抱歉,園區內無法提供您烤肉的空間。
  • 從台北
    葛瑪蘭客運 1915號車 上車地點:板橋轉運站、台北轉運站(京站)、科技大樓站 下車地點:礁溪協天廟、礁溪轉運站 車程:50-70分鐘 票價資訊 首都之星客運 1572號車 上車地點:市府轉運站(捷運市政府站) 下車地點:礁溪協天廟 車程:約40 分鐘 票價資訊 協天廟站下車後,往礁溪火車站方向(面對協天廟入口右邊)沿中山路行走,至興農路右轉,過鐵路平交道後即右轉進興農路一巷。(依ONSENSE路牌指示即可到達)路程約900公尺。
  • 使用信用卡付款?
    沒問題,Onsense Villa 接受 VISA, Master, JBC, 銀聯等信用卡。
  • 使用國民旅遊卡?
    沒問題,我們是國民旅遊卡特約旅宿。
  • 從台北
    搭乘北迴線鐵路,從臺北站搭車至礁溪站,約90分鐘。 上車地點:板橋火車站、台北火車站、松山火車站 下車地點:礁溪火車站 下車後直行,於中山路左轉後直行,於德陽街左轉直行,接奇立丹路直行,於奇立丹路76巷右轉。(依ONSENSE路牌指示即可到達)路程約900公尺。 票價資訊
  • 從花蓮
    搭乘北迴線鐵路,從花蓮站搭車至礁溪站,約60分鐘。 上車地點:花蓮火車站 下車地點:礁溪火車站 下車後直行,於中山路左轉後直行,於德陽街左轉直行,接奇立丹路直行,於奇立丹路76巷右轉。(依ONSENSE路牌指示即可到達)路程約900公尺。 票價資訊
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