Question 1

住宿政策

Accepted Answer

入住／退房時間
入住時間：15:00–22:00
退房時間：08:00–12:00
如需提前入住或延後退房，請於訂房前先行詢問並取得確認。

辦理入住手續
旅客須出示有效身分證明文件（身分證、護照或駕照），並提供姓名、年齡、住址、聯絡電話與車輛號碼。
住宿費用需於入住時一次付清，恕不接受賒帳或延遲付款。未完成手續者，ONSENSE VILLA 保留取消入住之權利。

退房與逾時費用
請於退房日 12:00 前完成退房並交回客房鑰匙。
逾時退房費用：超過 2 小時以內：收取當日房價 25％；超過 5 小時以內：收取當日房價 50％；超過 5 小時以上：收取當日房價 100％

加床與兒童收費
部分房型可加床，費用 TWD 1,200／床（含早餐與盥洗用品）；請於入住前洽詢。
6 歲以下兒童使用現有床鋪：免費
6 歲（含）以上兒童使用現有床鋪：酌收 TWD 600（含早餐與盥洗用品）；請於入住前告知。

寢具與盥洗用品
房內寢具與盥洗用品按入住人數配置；若需額外棉被、枕頭等用品，將依實際需求酌收費用。

泉水供應特殊情況
ONSENSE VILLA 使用之湯泉為 天然泉水，供水情形可能受天候影響。
若在住宿期間因泉源不足導致客房無法供應泉水泡湯，請於第一時間通知櫃檯，經現場確認後，我們將提供 一次免費湯屋泡湯服務90分鐘或贈送 TWD 500 ONSENSE 禮券（擇一） 作為補償。
若未於住宿期間主動告知並於退房後才提出異議，恕不受理補償申請。

Question 2

住宿責任

Accepted Answer

客房鑰匙請您隨身攜帶，並於退房時交還於櫃檯；若不慎遺失，將收取工本費TWD.500。
外出時，請將貴重物品隨身攜帶，恕ONSENSE VILLA 不提供保管之責任。
住宿旅客請於22:00後降低音量，以不影響其他旅客為原則。
旅客於住宿期間若因使用不當而造成ONSENSE VILLA財物之損壞，住宿旅客將以市價購買當作損害賠償。
非ONSENSE VILLA住宿之旅客請勿進入客房區域，住宿旅客之訪客請於一樓公共區域會面。

Question 3

停車責任

Accepted Answer

ONSENSE VILLA 提供住宿旅客免費停車服務，恕不負車輛保管責任；請車主將車號於登記入住時告知櫃檯，讓ONSENSE VILLA共同守護您的愛車。

Question 4

ONSENSE VILLA 得取消住宿權利 且不退回住宿服務費用

Accepted Answer

旅客經確認做出違反法令、公共秩序、善良風俗等行為時。
旅客做出影響其他住宿旅客之言行時。
旅客已經明顯可判定帶有傳染病時。
旅客進行暴力性要求、超出合理範圍時。
旅客於室內吸煙，且無視勸導時。
旅客違反其他ONSENSE VILLA訂定之使用規則與禁止事項時。

Policy

住宿政策

住宿責任

停車責任

ONSENSE VILLA 得取消住宿權利且不退回住宿服務費用

Policy

住宿政策

住宿責任

停車責任

ONSENSE VILLA 得取消住宿權利 且不退回住宿服務費用

ONSENSE VILLA 得取消住宿權利且不退回住宿服務費用